Trondahl Skincare anvender Nets Easy som betalingsløsning. Nets Easy sikrer, at alle dine betalingsoplysninger behandles sikkert og fortroligt. Betalinger beskyttes gennem avancerede sikkerhedsprotokoller, herunder 3-D Secure, som verificerer din identitet under online transaktioner. Dette betyder, at dine oplysninger håndteres sikkert, og at ingen uvedkommende kan få adgang til dine data.
Trondahl Skincare modtager betaling med:
- Dankort
- Visa
- Mastercard
- Mobilepay
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Betaling vil først blive trukket på dit betalingskort, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. (Danske kroner) og inkl. moms.
LEVERING
Trondahl Skincare tilstræber at afsende ordrer inden for 24 timer fra indgåelsens tidspunkt. Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer i hele Danmark 
, enten til pakkeshop eller ved hjemmelevering i samarbejde med DAO & GLS.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen. Der kan forekomme forlænget leveringstid i travle perioder.
OBS: Hvis der ikke er plads i den pakkeshop du har valgt, vil din pakke blive flyttet til nærmeste pakkeshop, hvilket du får besked om. Dette sker dog meget sjældent - og kun i få tilfælde under perioder med mange pakker i pakkeshops.
Opstår der problemer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.
RETURNERING
Du kan returnere dit køb indenfor fortrydelsesretten som er 14 dage. For at returnere en vare skal du sende os en email på info@trondahlskincare.dk.
Herefter modtager du en returlabel fra os. Varen skal returneres i oprindelig emballage der ikke må være beskadiget og produktet må ikke have været åbnet.
VORES LAGERHOTEL
Vores varer bliver sendt fra lagerhotellet Shipshark som vi samarbejder med, for at sikre effektiv logistik, og den bedste oplevelse for vores kunder.
Shipshark's adresse er:
Haraldsvej 66D, 8960, Randers SØ.
FORTRYDELSESRET
Der gives 14 dages fuld returret på alle varer købt i vores webshop. De 14 dage gælder fra den dag, hvor pakken er ankommet til pakkeshop og fortrydelsen skal anmeldes til os inden denne frist. Pakken skal sendes retur inden for rimelig tid og senest 14 dage efter anmeldelsen om fortrydelse er sket. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis varen er åbnet betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
REKLAMATIONSRET
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Kontakt os hvis du vil gøre brug af reklamationsret, så sender vi en returlabel.
KLAGER
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, er du altid velkommen til at kontakte os og vi vil finde en løsning. Du kan også klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning.
PRIVATLIVSPOLITIK
Vi foretager registrering af dine personoplysninger med det formål at kunne levere dine bestilte varer til dig. Personoplysningerne registreres hos Trondahl Skincare og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Du kan til enhver tid bede os om at slette dine oplysninger.
COOKIES
Denne side anvender cookies – små tekstfiler der lægges på din maskine for at hjælpe os med at give dig en bedre oplevelse når du besøger os. Generelt bruges cookies til at genkende dig når du besøger os igen og kan hjælpe med fx. at huske indholdet i en indkøbskurv og levere helt anonyme data til 3. parts applikationer som Google Analytics.
Cookies vil gøre din browsing oplevelse bedre. Såfremt du ikke ønsker at modtage cookies kan du slå dem fra. Den mest effektive måde at gøre dette, er at slå cookies fra i din browser. Du kan læse mere om den danske lovgivning om cookies hos erhvervsstyrelsen.
